JMB livre et installe sur site vos équipements. Cela comprend le déballage, le montage, la connexion aux réseaux, le démarrage et la configuration des matériels. JMB installe aussi les logiciels nécessaires au bon fonctionnement des solutions mises en place. Ces logiciels sont intégrés dans votre système d’information.

JMB réalise la maintenance pièce et main d’œuvre de vos équipements. En fonction du contrat de service, les réparations peuvent avoir lieu sur site ou en atelier, les temps d’intervention sont aussi définis dans le contrat de service. Pour les produits le nécessitant, JMB met en place des maintenances préventives pour vérifier l’état des pièces d’usure, nettoyer les passages papier. Ces interventions sont répertoriées dans l’outil GLPI qui peut être, sur demande, mis à votre disposition via un accès WEB sécurisé, afin que vous puissiez consulter l’état d’avancement de vos réparations.

Pour le bon fonctionnement de votre parc informatique et de votre parc d’impression, JMB propose la mise en place d’outils de supervision qui permettent de remonter les anomalies sur vos équipements et/ou sur vos sauvegardes. D’autres anomalies, plus liées à l’utilisation des systèmes et logiciels. Pour résoudre ces problèmes, JMB propose une prestation d’assistance qui permet aux techniciens JMB de prendre la main à distance sur vos équipements & logiciels et de régler ces problèmes. Si nécessaire, des interventions sur site peuvent être déclenchées.

Dans le cadre de contrat d’impression, JMB propose de gérer vos stocks de consommables informatiques. Cette prestation vous permet de minimiser vos stocks et de focaliser vos ressources internes sur votre activité principale.

JMB peut mettre à votre disposition, sous forme d’un contrat de régie, des techniciens informatiques afin qu’ils réalisent sous votre contrôle, les taches pour lesquelles soit vous n’avez pas de ressources disponibles soit vous n’avez pas en interne la compétence nécessaire.